0. Оператор и контакты

1. Общие положения

Пользователь, нажимая «Начать», оплачивая доступ или продолжая пользоваться Сервисом, выражает согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных ниже (основания: ст. 6 пп. 1, 2 ФЗ‑152; ст. 24 КРФ). Сервис включает Telegram-боты и веб-сервисы aXelper: генерацию текстов и схем (диаграмм), анализ данных, AI-обследование бизнес-процессов и сопутствующий функционал.

2. Состав персональных данных

3. Цели и правовые основания

• Предоставление функционала (п. 1 ст. 6 ФЗ‑152)
• Исполнение публичной оферты
• Приём платежей (54‑ФЗ, 402‑ФЗ)
• Аналитика и A/B‑тестирование
• Исполнение законных обязанностей

4. Условия передачи

Данные хранятся на серверах на территории РФ и/или в защищённых средах, контролируемых Оператором. Часть обработки (распознавание речи, локальные AI-модели) выполняется на собственной инфраструктуре Оператора (РФ) без передачи третьим лицам. Передача возможна:

1. Хостинг-провайдеру: ООО «Селектел» (РФ) — аренда серверных мощностей и дата-центр; данные хранятся на территории РФ.
2. Платёжному агрегатору: ООО «ЮКасса» (РФ) — только необходимые платёжные реквизиты.
3. Внешним LLM-провайдерам для оказания Услуги:
   • Openrouter.ai (США) — основной обработчик AI-запросов: агрегатор доступа к различным LLM-моделям. Обезличенные текстовые запросы передаются выбранной модели третьей стороны (DeepSeek, Qwen/Alibaba, MiniMax и др.); перечень моделей определяется настройками Сервиса и может изменяться. Осуществляется трансграничная передача в государство, не обеспечивающее адекватной защиты ПДн (ст. 12 ФЗ‑152).
   • ООО «Яндекс» (РФ, YandexGPT) и ПАО «Сбербанк» (РФ, GigaChat) — резервные российские LLM, привлекаются при недоступности основного канала.
   • Голосовые сообщения транскрибируются компонентом распознавания речи на инфраструктуре Оператора (РФ); в резервном режиме возможно перенаправление обезличенного аудио внешнему STT-сервису через агрегатор.
   • Перечень внешних обработчиков может обновляться; актуальные сведения отражаются в настоящей Политике.
4. По законному требованию суда или государственных органов РФ.
5. Оператор не передаёт ПДн в маркетинговых целях и не продаёт их.

5. Сроки хранения

6. Меры защиты

Обработка осуществляется в информационной системе, не входящей в государственные или муниципальные ИС. Применяются организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152‑ФЗ:

• защищённое соединение (SSL/TLS);
• контроль доступа и разграничение прав;
• журналирование действий (в PostgreSQL и системных логах);
• регулярное резервное копирование;
• принцип минимально необходимого доступа;
• физическая защита оборудования (серверы размещаются в защищённых дата-центрах на территории РФ).

7. Права пользователя и порядок реализации

Пользователь имеет право:

• Получать сведения о своих ПДн;
• Требовать блокировки или удаления данных;
• Отзывать согласие в любое время (support@axelper.ru);
• Обжаловать действия Оператора в РКН или суде.

Сроки: ответ на запрос ≤ 10 раб. дней; удаление/блокировка данных ≤ 30 дней.

8. Файлы cookies

Cookies используются для анонимной аналитики (Я.Метрика) и технических функций.

При первом запуске выводится баннер «Мы используем cookies…». Отключение cookies возможно в настройках браузера — часть функций может работать некорректно.

9. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Данные лиц младше 18 лет удаляются в течение 10 рабочих дней.

10. Инциденты

При утечке данных Оператор уведомит РКН и субъектов ПДн в порядке и сроки, установленные законодательством РФ: о факте утечки — в течение 24 ч с момента обнаружения, о результатах внутреннего расследования — в течение 72 ч; субъекты ПДн информируются при необходимости.

11. Изменения Политики

Актуальная версия доступна по адресу axelper.ru/privacy-policy. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на ранее собранные данные без отдельного согласия.

Дата публикации: 11 сентября 2026 г.

0. Operator and Contacts

1. General Provisions

By clicking "Start", paying for access or continuing to use the Service, the User expresses consent to the processing of personal data in the scope and for the purposes specified below. The Service comprises aXelper Telegram bots and web services: generation of texts and diagrams, data analysis, AI review of business processes and related functionality.

2. Composition of Personal Data

3. Purposes and Legal Grounds

• Providing the functionality (Art. 6(1) of Federal Law No. 152-FZ)
• Performance of the public offer
• Payment processing (Federal Laws No. 54-FZ, 402-FZ)
• Analytics and A/B testing
• Performance of statutory duties

4. Transfer Conditions

Data is stored on servers located in the Russian Federation and/or in secure environments controlled by the Operator. Part of the processing (speech recognition, local AI models) is performed on the Operator's own infrastructure (RF) without transfer to third parties. Transfer is possible:

1. To the hosting provider: Selectel LLC (RF) — rented server capacity and data center; data is stored within the Russian Federation.
2. To the payment aggregator: YooKassa LLC (RF) — only the necessary payment details.
3. To external LLM providers for rendering the Service:
   • Openrouter.ai (USA) — the primary processor of AI requests: an aggregator of access to various LLM models. Depersonalized text requests are transferred to the selected third-party model (DeepSeek, Qwen/Alibaba, MiniMax, etc.); the list of models is determined by the Service settings and may change. A cross-border transfer takes place to a country that does not provide adequate personal data protection (Art. 12 of Federal Law No. 152-FZ).
   • Yandex LLC (RF, YandexGPT) and Sberbank PJSC (RF, GigaChat) — reserve Russian LLMs, engaged when the primary channel is unavailable.
   • Voice messages are transcribed by a speech recognition component hosted on the Operator's infrastructure (RF); in fallback mode, depersonalized audio may be transferred to an external STT service via the aggregator.
   • The list of external processors may be updated; the current information is reflected in this Policy.
4. Upon a lawful request of a court or state authorities of the Russian Federation.
5. The Operator does not transfer personal data for marketing purposes and does not sell it.

5. Retention Periods

6. Protection Measures

• encryption in transit (TLS/HTTPS);
• access control and authentication;
• principle of the minimum necessary access;
• physical security of the equipment (servers are hosted in secure data centers within the Russian Federation).

7. User Rights and How to Exercise Them

The user has the right to:

• Receive information about their personal data;
• Request blocking or deletion of data;
• Withdraw consent at any time (support@axelper.ru);
• Appeal the Operator's actions to the Roskomnadzor or a court.

Timeframes: response to a request ≤ 10 business days; deletion/blocking of data ≤ 30 days.

8. Cookies

Cookies are used for anonymous analytics (Yandex.Metrika) and technical functions.

On first visit a banner "We use cookies…" is displayed. Cookies can be disabled in browser settings — some functions may work incorrectly.

9. Minors

The service is intended for persons over 18 years of age. Data of persons under 18 is deleted within 10 business days.

10. Incidents

In case of a data leak, the Operator will notify the Roskomnadzor and personal data subjects in the manner and within the timeframes established by the legislation of the Russian Federation: notice of the fact — within 24 hours of discovery, notice of the results of the internal investigation — within 72 hours; personal data subjects are informed where necessary.

11. Changes to the Policy

The current version is available at axelper.com/privacy-policy. Changes take effect from the moment of publication and do not apply to previously collected data without separate consent.

Publication date: September 11, 2026